Компания "NETRIKA"
"Нетрика" (входит в N3.Group) – многопрофильная IT-компания, специализирующаяся на разработке цифровых систем и платформенных IT-решений для государства и бизнеса.
Мы реализуем проекты в различных отраслях и гордимся ими, потому что делаем жизнь людей комфортнее, а бизнес-процессы – эффективнее.
Мы вам доверим задачи:
Сопровождать ИС, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, почте и через форму обратной связи
Проводить удаленную диагностику и решение проблем пользователей разрабатываемых нами систем
Консультировать пользователей по техническим вопросам (телефон, email, эл. форма)
Взаимодействовать с руководителями проектов и отделом разработки по вопросам сопровождения информационных систем
Вы нам подойдете, если у вас есть:
Опыт в роли Специалиста технической поддержки от 2-х лет
Умение быстро разбираться в новых сервисах и программах
Понимание жизненного цикла разработки ПО
Опыт поддержки и консультирования пользователей по работе с информационными системами
Умение читать техническую документацию и руководства пользователей
Грамотная речь, хорошее знание орфографии и пунктуации
Опыт работы с баг-трекерами (Jira)
Вежливость, внимательность, пунктуальность, высокая производительность
Будет преимуществом, если у вас есть:
Мы предлагаем комфортные условия для решения сложных задач:
Аккредитованная ИТ-компания
Полное соблюдение ТК РФ
ДМС + 4 дополнительных выходных в год по болезни
График работы с 09:00 до 18:00
Формат работы: офис
Полностью оснащенный офис в центре Санкт-Петербурга (м. Площадь восстания)
Компенсация парковки в зоне офиса
Баланс работы и отдыха: корпоративы, клубы по интересам, спортивные мероприятия
Главное достоинство «Нетрики» – это люди, которые здесь работают. У нас развита корпоративная культура, поддержка и обмен опытом.
Присоединяйтесь к нашей команде и проявляйте себя, создавая цифровое будущее с нами!
28 Декабря
Геймер-суппорт в игровой сервис / менеджер поддержки пользователей
Санкт-Петербург
до 60 000 руб.
Компания "PayGame" Привет, геймер! Мы ищем менеджера поддержки в команду игрового проекта, где все мемберы - геймеры и адекваты (но это не...
28 Декабря
Специалист технической поддержки (L1)
Санкт-Петербург
Компания "ИНГРЭЙВЕР" MIE&MIESTILO — ювелирные бренды, основанные семейной парой — Иваном и Софией Птахиными. Сегодня MIE&MIESTILO – это...
30 Декабря
Старший специалист по приемке (старший сотрудник супермаркета)
Янино-1
от 61 800 до 66 800 руб.
Компания "Перекресток" Наши предложения: стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата доступность: предложим удобный...
30 Декабря
Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)( Any Service )
Санкт-Петербург
Компания "Any Service" Крупный Банк ищет в команду Специалиста 2 линии поддержки (бэк-офис) Обязанности: Работать в CRM с...
31 Декабря
Старший специалист по приемке (старший сотрудник супермаркета)
Всеволожск
от 61 800 до 66 800 руб.
Компания "Перекресток" Наши предложения: стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата доступность: предложим удобный...
Вакансия размещена в отрасли