Специалист по сопровождению эквайринга( Самокат (ООО Умное пространство) )

26 Октября

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Самокат (ООО Умное пространство)"

Привет, на связи команда ecom.tech! Мы ищем специалиста по сопровождению эквайринга.

Обязанности:

Анализ движений и списаний денежных средств по заказам.
Проведение сверок данных о транзакциях от Контр-агента.
Отработка ошибок выявленных финансовым отделом, помощь в техническом анализе аномалий
Прием обращений от первой линии поддержки, связанных с неверным списанием, возвратом и другими проблемами с денежными средствами.
Анализ и устранение инцидентов.
Эскалация технически сложных запросов на третью линию поддержки.
Взаимодействие с командой/финансовым отделом по улучшениям процесса транзакций.
Работа с возвратом денег плательщику (Chargeback)
Взаимодействие с Госорганами и Банком: запросы по данным транзакции, возвратам и процессированию денежных средств и другое
Выполнение разовых задач по поручению руководителя (отчетность, задачи на развитие).

Требования:

Опыт работы в роли аналитика данных, специалиста по бухгалтерским услугам от трех лет.
Опыт работы с такими инструментами, как платформа 1С, Excel (формулы, функции), JIRA
Опыт работы с базами данных и сложными запросами SQL.
Грамотная устная и письменная коммуникация.
Опыт и готовность к работе в режиме многозадачности.