Специалист контактного центра (исходящие звонки)

13 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Банк Санкт-Петербург"

Нравится общаться с людьми? Легко ориентируешься в большом потоке информации? Хочешь работать в одном из лучших контактных центров страны в Банке из ТОП-20?

Тогда вакансия специалист контактного центра – твой выбор! Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам!

Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону.

Мы принимаем кандидатов даже без опыта – обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни

В нашей команде тебе предстоит:

• совершать исходящие звонки по горячей и теплой базе клиентов с целью презентации продуктов Банка;
• оказывать дистанционную поддержку при работе с удаленными каналами обслуживания;
• помогать клиентам при выборе продуктов и услуг Банка;
• презентовать и оформлять продукты Банка по телефону.

Мы ожидаем, что ты:

• грамотно говоришь и пишешь;
• терпелив и уважителен к людям;
• доброжелателен и можешь найти подход к любому человеку;

Возможно, ты не имеешь опыта работы – мы тебя обучим.

Для удаленной работы тебе необходимо:

• windows не ниже 10 версии со всем официальными обновлениями и возможностью получения дальнейших обновлений;
• процессор уровня intel-core i3 (не ниже 7-го поколения) и выше;
• минимум 8 ГБ оперативной памяти;
• обязательно SSD диск или hdd с высокой скоростью работы;
• гарнитура с микрофоном;
• стабильное проводное подключение;
• скорость не ниже 10 мегабит в секунду;
• второй канал интернета будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• возможность работы удаленно с первого дня (мы предоставим технику при необходимости);
• удобный график работы (5/2; 2/2);
• фиксированный доход + премия по результатам твоей работы;
• социальный пакет (ДМС, компенсация абонемента в спортзал, льготные условия по продуктам Банка, частичная компенсация путевок в детские лагеря, бонусы и скидки от компаний-партнеров);
• карьерный рост в Банке: из контактного центра – в большой банковский бизнес;
• развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ;
• офис в 5 минутах от станции метро «Елизаровская»;
• зоны отдыха, включая игровые;
• свободный дресс-код.