Компания "NAUMEN"
Naumen Contact Center — решение для современных контактных центров уровня Enterprise, содержащее все необходимое для организации контакт-центра. За 20 лет мы накопили экспертизу, которая помогает работать наравне с зарубежными лидерами. Рост оборота по продукту составляет от 20 до 50% в год.
Naumen Contact Center стремительно растет и занимает новые ниши на рынке. В рамках проектов импортозамещения все большее количество крупных российских компаний переходят на цифровые решения Naumen. Уже сейчас в нашем портфеле клиентов компании ТОП-10 из различных отраслей рынка: банки, ритейл, энергетика. В ближайшем будущем количество таких клиентов будет только расти.
В связи с активным ростом мы расширяем нашу команду и ищем системного аналитика экспертного уровня.
анализ функциональных и нефункциональных требований поступающих от отделов внедрения, продаж, технической поддержки;
сбор, систематизация, согласование требований к программному продукту;
постановка задачи на разработку с глубокой проработкой решения;
проектирование интеграционного взаимодействия систем;
контроль хода реализации постановки: консультирование разработчиков, тестировщиков;
контроль качества реализации постановок;
проведение демонстрации нового функционала для центра внедрения, технической поддержки, центра продаж и для клиентов.
опыт работы в сложных продуктах, опыт постановки задач команде продукта (В2В);
опыт сбора и анализа требований;
опыт написания базовых SQL запросов;
опыт проектирования интеграций (REST, брокеры);
понимание принципов разработки программных продуктов (как выглядит релизный цикл разработки).
высшее образование по направлению информационных технологий;
опыт участия в UX/UI проектировании интерфейсов;
знание предметной области (контактные центры);
опыт работы в вендоре, который производит софт для контактных центров;
знания протоколов телефонии;
знания требований информационной безопасности;
опыт работы с нотациями (BPMN, IDEF), UML-диаграммами.
13 Ноября
Санкт-Петербург
Компания "KOTELOV" Presale аналитик (part-time) Привет! Мы – KOTELOV . Мы предоставляем услуги аутсорс-разработки полного цикла сложных...
13 Ноября
Web-разработчик с функциями системного администратора
Санкт-Петербург
от 80 000 до 120 000 руб.
Компания "STudia-54" Studia 54 - Ведущее бюро в области архитектурного и интерьерного дизайна в премиум сегменте. Мы задаем тренды в...
13 Ноября
Системный администратор( АПХ ЭКО-культура )
Санкт-Петербург
Компания "АПХ ЭКО-культура" Обязанности: Настройка, администрирование, обслуживание сетевого и серверного оборудования и ПО, систем...
13 Ноября
Ломоносов
от 28 700 до 57 250 руб.
Компания "Муниципальное автономное Нетиповое Образовательное учреждение Центр Дополнительного Образования" Обязанности: администрирование...
13 Ноября
Системный администратор с инструментами DevOps( NAUMEN )
Санкт-Петербург
Компания "NAUMEN" Мы ищем Системного администратора/DevOps-инженера уровня middle в команду инфраструктуры продукта Naumen Contact Center ....
Вакансия размещена в отрасли