Сервис-менеджер (ИТ сервисы)

05 Марта

Партнерские Вакансии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "ОСК-Сервис"

Обязанности:

  • Взаимодействие с заказчиками по вопросам предоставления сервиса на базе 1С
  • Проведение преддоговорных и договорных мероприятий
  • Управление удовлетворенностью заказчика
  • Согласование SLA
  • Разрешение конфликтов
  • Контроль операционных расходов
  • Выполнении функции держателя договора на оказание сервиса
  • Ведение дорожной карты развития сервиса
  • Разработка регламентов предоставления сервиса

Требования:

Обязательные:

  • Знание ITSM;
  • Юридическая и финансовая грамотность;
  • Понимание сервисной модели предоставления ИТ услуг;

Желательные:

  • Опыт работы в IT-компании, оказывающие услуги по внедрению и поддержке 1С;
  • Успешный опыт создания ИТ сервисов «с нуля»;
  • Опыт в области реализации проектов по 1С (регламентированный, управленческий учет) в холдинговых структурах;
  • 1С:УХ — опыт работы или готовность к быстрому освоению;
  • MS Office (Excel) — средний уровень (формулы, сводные таблицы, ВПР);
  • Высокий уровень коммуникабельности: умение понятно объяснять и задавать вопросы, опыт взаимодействия с бухгалтерами/финансистами;
  • Ответственность и системный подход к решению задач;
  • Нацеленность на результат;

Условия:

  • Работа в стабильной организации, входящей в АО «ОСК» («Объединенная судостроительная корпорация»)
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Испытательный срок 3 месяца
  • ДМС после исп. срока
  • График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 13-45; в пт до 16-45;
  • Комфортный офис в шаговой доступности от ст. метро «Ломоносовская» (5 минут)

Похожие вакансии

26 Марта

Помощник менеджера по продажам технически-сложных товаров

Санкт-Петербург

от 85 000 руб.

Компания "Комус" Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей (продукты...

Отправить резюме подробнее

25 Марта

Менеджер по работе с корпоративными клиентами Контур.Логистика

Санкт-Петербург

от 135 000 руб.

Компания "СКБ Контур" Ищем менеджера по продаже корпоративным клиентам продукта Контур.Логистика. Контур.Логистика - сервис электронного...

Отправить резюме подробнее

21 Марта

Менеджер отделения банка (м. Дыбенко)

Санкт-Петербург

от 100 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: Работать со счетами и картами клиентов; Продавать кредитные, страховые, накопительные и...

Отправить резюме подробнее

24 Марта

Менеджер по работе с клиентами (без опыта)

Санкт-Петербург

до 100 147 руб.

Компания "Ростелеком" Чем предстоит заниматься: Активные продажи услуг Ростелекома и консультирование клиентов по телефону (исходящие...

Отправить резюме подробнее

25 Марта

Менеджер по продажам дробильного оборудования

Санкт-Петербург

от 200 000 руб.

Компания "Альтасеилс" "СпецТехМагистр" – молодая, но амбициозная компания. За короткое время работы мы успели зарекомендовать себя как надежный...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: