Руководитель отдела сопровождения B2B клиентов

18 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Первый Бит"

ПЕРВЫЙ БИТ - это IT-компания с международной командой профессионалов. Мы занимаемся автоматизацией и цифровизацией бизнеса.

ОБ ОФИСЕ:

Наш офис - "Центр корпоративных клиентов" сосредоточен на работе с enterprise-сегментом. Мы реализуем комплексные проекты на платформе 1С и помогаем нашим клиентам делать их бизнес сильнее.

Сейчас мы в поисках нового члена команды – Руководителя отдела сопровождения клиентов, который имеет успешный личный опыт экспертных продаж в IT, но при этом готов передавать свои знания и развивать свою команду единомышленников.

КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• работу в аккредитованной ИТ-компании с лидерскими позициями на рынке и сильной командой экспертов;
• самостоятельность в принятии решений в рамках компетенции (без микроменеджмента);
• регулярное корпоративное обучение и обмен опытом с ведущими экспертами в своей области (продажи, проектный бизнес, IT-автоматизация);
• комфортный формат работы (гибрид /офис) с гибким началом рабочего дня;
• обсуждаемые условия дохода (оклад + премия);
• различные корпоративные скидки и бонусы, льготный ДМС для всей семьи, включая стоматологию.

КАКИЕ БУДУТ СТОЯТЬ ЗАДАЧИ:

• выстраивание стратегии взаимодействия с клиентом с момента передачи проекта отделом продаж: брифирование, консультирование и решение текущих задач, планирование этапов в соответствии с целями и задачами клиента;
• развитие действующей клиентской базы: установление доверительных партнерских отношений, погружение в специфику бизнеса клиента и выявление новых возможностей для его усиления;
• управление командой: постановка целей, оценка загрузки и эффективности, мотивация, обучение и развитие.
• самостоятельные продажи, ведение переговоров с ЛПР, сопровождение крупных клиентов;
• контроль сроков оплаты, аналитика и отчетность;
• оптимизация работы отдела (отслеживание зон роста, тестирование гипотез, внедрение изменений).

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• готовность взять на себя ответственность за построение эффективных процессов взаимодействия с клиентами и планирование их устойчивого развития;
• высокий уровень мотивации и навыки управления мотивацией команды;
• самостоятельность в рабочих процессах, стратегическое мышление и способность к планированию;
• опыт B2B продаж не менее 4-5 лет в (приоритете - IT услуги/продукты/оборудование, сложные технические решения);
• опыт управления командой продаж/сопровождения не менее 2-х лет;
• опыт работы с продуктами 1С как преимущество.