Руководитель отдела сборки и рекламаций

08 Ноября

от 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Компания Кухонный завод"

Кухонный завод за 15 лет на рынке стал крупнейшим производителем доступных кухонь в Санкт-Петербурге и Москве с передовым сервисом и собственными технологиями производства. Мы делаем красивую, качественную и доступную мебель, которую уже оценили тысячи наших покупателей!

Рассматриваем кандидатов только с релевантным опытом работы в мебельной сфере!!!

Ищем профессионала с серьезным опытом руководящей работы в сфере клиентского сервиса и оказания услуг!

Что предстоит делать:

Руководство штатом сборщиков мебели: подбор, обучение, мотивация, администрирование процессов;
Руководство отделом рекламаций: контроль и координация полного цикла работы отдела;
Организация и оптимизация процессов для улучшения качества предоставляемых услуг;
Предложения и реализация мер по улучшению результатов работы подразделения;
Организация работы по назначению и контролю сборки кухонной мебели на адресах у клиентов;
Организация работы по приему и отработке рекламационных обращений от клиентов, снижение количества рекламационных обращений;
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами,
Организация и контроль документооборота, ведение отчетности;
Взаимодействие с смежными подразделениями компании для улучшения качества процессов и увеличения уровня удовлетворенности клиентов.
Это Вам пригодится:

Опыт управления большим коллективом;
Опыт работы от года на аналогичной должности в мебельной компании;
Успешный опыт работы в сфере услуг в компаниях с высоким уровнем клиентоориентированности;
Опыт построения и перестроения процессов;
Уверенное пользование ПК, знание CRM программ;
Самоорганизация в работе, пунктуальность;
Стрессоустойчивость.
Компания гарантирует:

работа в крупной и стабильной компании;
оформление по ТК РФ, отпуска, больничные предоставляются и оплачиваются;
график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
работа в комфортном офисе, в шаговой доступности от м. "Электросила", БЦ "Собрание".
сотрудникам предоставляется скидка на продукцию компании.

Откликайтесь и мы с Вами свяжемся.