Компания "ЮТИМ"
Компания по производству и продаже вытяжек, варочных панелей с вытяжками, духовых и винных шкафов, более 15 лет на рыке.
Обязанности:
Претензионная работа: рассмотрение претензий от клиентов, конечных потребителей, поставщиков.
Принятие решения по претензиям, выполнение операционных процедур по претензиям.
Взаимодействие с юристом компании по вопросам претензий с клиентами, с конечными потребителями.
Управление сервисной сетью компании: подготовка и заключение договоров, общение с АСЦ по вопросам взаимодействия.
Операционное взаимодействие с колл-центром компании, программным обеспечением по контролю сервисной сети: ремонты, запчасти, вопросы, отчеты.
Запасные части: составление заказов запчастей в ЕС, КНР, подготовка к импорту запчастей. Составление прайс-листа на запчасти для клиентов, АСЦ. Отгрузка запчастей в 1С.
Подготовка отчетов для руководителя: Общий отчет по ремонтам от АСЦ, отчет по колл-центру, отчет по запчастям, отчет по сервисной сети и тд.
Работа по качеству: выполнение заданий от отдела качества, внутренние задачи от руководства по качеству.
Взаимодействие с менеджерами компании по сервисным вопросам, по вопросам гарантии, по коммерческим договорам.
Управление инженером по сервису: разработка ежегодных КПИ, постановка задач, контроль за выполнением задач.
Разработка стратегии развития сервисного отдела, разработка условий гарантии на технику в России.
Образование высшее техническое.
Релевантный опыт работы от 3 лет.
ПК - Word, Excel, Power Point, 1С.
Английский язык - уровень переписки.
Условия:Заработная плата полностью белая (обсуждается индивидуально в зависимости от опыта).
Возможен гибридный формат работы.
Оформление согласно ТК, ДМС.
10 Октября
Руководитель проектов/Менеджер проектов
Санкт-Петербург
от 120 000 до 150 000 руб.
Компания "Управление Энергией" ООО «Управление Энергией» - это группа компаний, занимающая ведущие позиции на рынке проектирования,...
10 Октября
Координатор аутсорсинговых проектов
Санкт-Петербург
от 100 000 руб.
Компания "Assistance Group" Assistance Group — это компания с прозрачными процессами, гибким подходом к работе и дружелюбным стилем...
10 Октября
Руководитель проектов по аварийно-восстановительным работам( Ария ТВ )
Санкт-Петербург
от 115 000 руб.
Компания "Ария ТВ" ООО «Ария ТВ» выполняет широкий комплекс работ в сфере телекоммуникаций. В нашей компетенции: проектирование, строительство...
10 Октября
Руководитель направления учетных 1C проектов
Санкт-Петербург
Компания "АртАйТи" Приветствую, меня зовут Виталий Мальцев, основатель АртАйТи — системного интегратора по автоматизации предприятий на...
10 Октября
Сервисный инженер вендинговых автоматов (кофе, снеки)
Санкт-Петербург
от 115 000 руб.
Компания "ВЕНДЭКС РИТЭЙЛ" Группа компаний Vendex - флагман на рынке вендинга, лидер рынка автоматизированной торговли в регионе СЗФО, 25 лет...
Вакансия размещена в отрасли