Руководитель группы по работе с клиентами (Customer Service)

11 Января

Партнерские Вакансии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Perfetti Van Melle"

Perfetti van Melle – международная инновационная компания, производящая кондитерские изделия, известные по всему миру под брендами Chupa-Chups, Mentos, Meller, Fruittella, Sula.

На данный момент мы находимся в поисках Руководителя группы по работе с сетевыми клиентами:

Чем вам предстоит заниматься в этой роли:

  • Руководить командой специалистов по работе с клиентами (3 человека);
  • Поддерживать высокий уровень сервиса для клиентов компании;
  • Лидировать и участвовать в совместных проектах с клиентами компании;
  • Подготавливаться и лидировать встречи с клиентами;
  • Ежегодно участвовать в опросе Advantage по своему спектру клиентов;
  • Обрабатывать заказы, согласовывать изменения заказа с выделенными клиентами;
  • Заводить мастер-данные о контрагентах (покупателях, грузополучателях, точках разгрузки);
  • Управлять квотами при необходимости;
  • Информировать склад о порядке сборки (особенностях паллетизации) заказов, требованиях к оформлению документов, порядке загрузки транспортных средств;
  • Организовывать и проводить тесты по новым сообщениям с клиентами и провайдерами;
  • Следить за стоками готовой продукции (посредством SAP и Excel отчётности), при необходимости – уточнять планы поступления у отдела планирования производства;
  • Поддерживать базы контактов и основные данные клиентов.

Какого коллегу мы ищем:

  • С опытом руководства командой (1-3 человека) от 1-го года в сфере Customer Service;
  • Готового проявлять коммуникативные навыки и аналитические способности:
  • С владением английским языком на уровне Intermediate (письменный);
  • С опытом работы в SAP (желательно).

Что мы предлагаем:

  • Работу в международной и растущей FMCG компании;
  • Стабильные выплаты заработной платы;
  • Постоянную штатную позицию;
  • Дополнительный годовой бонус;
  • ДМС, страхование жизни с первого рабочего дня;
  • Дополнительный пакет гибких льгот (оплата фитнеса/ подключение ДМС для члена семьи/оплата перелетов/ обучения или др. на Ваш выбор);
  • Безлимитный доступ к платформе электронного обучения Eduson;
  • Привлекательная программа лояльности от нашего партнера PrimeZone (скидки, ваучеры, специальные предложения от ресторанов, магазинов электроники, развлечений и туризма);
  • Гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 дня удаленно в неделю;
  • Организованное питание в столовой при фабрике (обед оплачивается компанией);
  • Участие в обучающих программах, тренингах; бизнес-мероприятиях Компании.
Похожие вакансии

09 Января

Руководитель отдела договорной работы

Санкт-Петербург

Компания "Selectel" Договорной отдел занимается подготовкой и сопровождением доходных договоров компании. При этом мы также выступаем в роли...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель оптового отдела (женская одежда)

Санкт-Петербург

от 100 000 до 180 000 руб.

Компания "Милов Максим Геннадьевич" Российский бренд женской одежды plus size . Мы создаем в своей лаборатории коллекции, отшиваем на...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель отдела продаж( Куга )

Санкт-Петербург

от 147 000 до 483 000 руб.

Компания "Куга" О нас: Cooga – крупнейший производитель высокотехнологичного оборудования для моек самообслуживания и роботизированных моек....

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель группы технической поддержки( LEGENDA )

Санкт-Петербург

до 193 356 руб.

Компания "LEGENDA" ИТ-команда компания LEGENDA ищет Руководителя группы технической поддержки Обязанности: Управление инцидентами...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Менеджер по работе с китайскими пациентами и партнерами

Санкт-Петербург

от 150 000 руб.

Компания "ВКР" Клиника Next Generation Clinic - лучшая клиника репродукции в Санкт-Петербурге. Мы будем рады принять в команду сотрудника нового...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: