Модератор Telegram чата

26 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Skillbox"

Привет! Мы – Skillbox. Крупнейшая образовательная онлайн-платформа в России и №1 по качеству обучения (данные независимого рейтинга Smart Ranking).

Мы хотим сделать качественное образование доступным для каждого человека на планете. Благодаря нам сотни тысяч людей уже изменили жизнь к лучшему.

Сильная команда, выстроенные процессы, нацеленность на результат и возможность реализовать свой профессиональный потенциал – вот наша рабочая атмосфера.

Мы всегда в поиске тех, кто готов к интересным (но непростым) задачам и ценит открытость в общении с коллегами. И прямо сейчас мы ищем Модератора Telegram чата

Чем предстоит заниматься:

  • Мониторинг и модерация чата в Telegram (отслеживание сообщений, ответы на вопросы, помощь участникам чатов в организационных и технических вопросах и т.д.);

  • Контроль соблюдения общих правил группы участниками (удаление рекламы, пресечение оскорблений, удаление спамеров и т.д.);

  • Решение конфликтных ситуаций в чатах;

  • Обработка личных сообщений в Telegram от пользователей Skillbox;
  • Работа с обратной связью: отслеживание позитивных отзывов, кейсов успехов и трудоустройств, обработка негативных кейсов;
  • Техническая поддержка чатов: представление нового куратора, добавление антиспам бота, оформление закрепленных сообщений и т.д.;
  • Рассылки в чаты: размещение и планирование постов по заготовленному контент-плану.

Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты:

  • Имеешь опыт работы с чатами и умение работать с большим количеством данных (наш ежедневный объем 100+ чатов);

  • Знаешь функционал Telegram или готов быстро вникнуть;

  • Обладаешь грамотной письменной речью;

  • Имеешь навык отработки конфликтных кейсов;

  • Умеешь работать с чат-ботами или готов(а) освоить этот инструмент;

  • Готов(а) работать в команде.

Мы предлагаем:

  • Возможность участвовать в создании образования будущего и стать частью истории;

  • Удаленный формат работы;

  • График 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;

  • Оформление по ТК РФ;

  • Оборудование: предоставляем всё необходимое;

  • Честная зарплата: официально и стабильно, 100% “в белую”;

  • Забота о здоровье: социальный пакет и расширенная программа ДМС после испытательного срока;

  • Обучение: бесплатный доступ ко всем курсам Skillbox;

  • Бонусы от партнёров: корпоративные скидки от партнеров на спорт, путешествия, одежду и изучение английского языка.

Чего у нас нет — дресс-кода и нудных собраний. Мы работаем на результат, а не ради формальных процессов. Нам интересно решать сложные задачи и развиваться. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен и по-настоящему увлечен своим делом.

Похожие вакансии

05 Ноября

Менеджер чатов (в Яндекс)

Тихвин

от 30 000 до 44 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Диспетчер чатов (в Яндекс)

Кингисепп

от 30 000 до 44 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Менеджер чатов (в Яндекс)

Сосновый Бор (Ленинградская область)

от 30 000 до 77 000 руб.

Компания "Гончаров Никита Дмитриевич" Работа менеджером чатов в службу поддержки Яндекс.Go. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Диспетчер чатов (в Яндекс)( Яндекс Команда для бизнеса )

Шлиссельбург

от 30 000 до 44 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Менеджер чатов (в Яндекс)

Шлиссельбург

от 30 000 до 44 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: