Менеджер входящих обращений

07 Января

от 55 000 до 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Employcity"

Привет! Мы - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находимся в поиске Менеджера входящих обращений в чатах. Вакансия подходит как для начинающих специалистов, кто находится на старте своей карьеры, так и для специалистов с опытом.

Функционал:

• работа с обращениями на второй линии технической поддержки;

• обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;

• регулярное общение с партнерами из России и других стран.

Нам важно:

• уверенный пользователь ПК (MS Office);

• грамотная письменная речь;

• владение английским языком не ниже уровня B1;

• опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;

• грамотная письменная речь;

• многозадачность;

• деловое общение;

• аналитические способности;

• умение работать с данными;

• стрессоустойчивость;

• отличные коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

• конкурентоспособную оплату с возможностью оформления по ТК РФ после прохождения испытательного срока;

• график работы: 2/2, 12-часовые дневные и ночные смены. 2 дня день (09-21), 2 выходных, 2 дня ночь (21-09), 2 выходных;

• рабочее место в комфортном офисе в пешей доступности от метро площадь Восстания;

• ​​дополнительные 4 days off в год за счет компании;

• комфортное рабочее место и всю необходимую технику для работы;

• молодой и действительно дружный коллектив - мы за минимизацию бюрократии, а еще у нас нет дресс-кода;

• отпуск можно будет взять спустя полгода от начала испытательного срока;

• оплата отпуска 100% объеме;

• прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.