Менеджер проектов клиентского опыта( Яндекс )

04 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс"

Какие задачи вас ждут:

  • Вести большие проекты от постановки задачи до запуска в работу
  • Запускать собственную поддержку в чатах
  • Создавать, обрисовывать, настраивать ключевые процессы в клиентском сервисе
  • Запускать автоматизацию и внедрять чат-ботов
  • Использовать YandexGPT для оптимизации поддержки
  • Поддерживать продуктовые запуски на стороне клиентского сервиса
  • Вести проектную документацию во внутренних продуктах компании (Трекере, Вики)
  • Презентовать результаты работы
  • Взаимодействовать с экспертами из смежных команд в процессе реализации проекта

Мы ждем, что вы:

  • Управляли проектами не менее трёх лет
  • Обладаете системным мышлением
  • Понимаете, как работает поддержка, как строится её взаимодействие с командами продукта и разработки
  • Имеете хорошие навыки коммуникации
  • Любите видеть результат своей работы

Будет плюсом, если вы:

  • Работали с проектами в клиентском сервисе

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

26 Ноября

Технический менеджер продукта в Devtools( Яндекс )

Санкт-Петербург

Компания "Яндекс" Мы работаем над инфраструктурой и инструментами разработки в Яндексе. Наша зона ответственности начинается c написания кода и...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

Product Manager / Менеджер по продукту( Click )

Санкт-Петербург

Компания "Click" Привет! Мы - крутая команда Click и уже более 5 лет мы создаем и развиваем IT-продукт в партнерстве с международными лидерами...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

Руководитель проекта( АКАДЕМИЯ ВКУСНЫХ БЛЮД )

Санкт-Петербург

Компания "АКАДЕМИЯ ВКУСНЫХ БЛЮД" Уважаемые кандидаты, вакансия предполагает релокацию в Тамань( Краснодарский край) Обязанности:...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

SMM/Комьюнити-менеджер

Санкт-Петербург

от 30 000 до 60 000 руб.

Компания "ИнтеллектДиалог" ВНИМАНИЕ! РЕЗЮМЕ БЕЗ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА НЕ РАССМАТРИВАЕМ! ОПЫТ РАБОТЫ С ТЕЛЕГРАММ-КАНАЛАМИ МИНИМУМ 1 ГОД +...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Менеджер продукта( Группа компаний НЕВА МИЛК )

Санкт-Петербург

от 100 000 руб.

Компания "Группа компаний НЕВА МИЛК" Группа компаний «НЕВА МИЛК» является одной из ведущих компаний на российском рынке молочных продуктов....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: