Менеджер проектов клиентского опыта( Яндекс ) (в архиве)

04 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс"

Какие задачи вас ждут:

  • Вести большие проекты от постановки задачи до запуска в работу
  • Запускать собственную поддержку в чатах
  • Создавать, обрисовывать, настраивать ключевые процессы в клиентском сервисе
  • Запускать автоматизацию и внедрять чат-ботов
  • Использовать YandexGPT для оптимизации поддержки
  • Поддерживать продуктовые запуски на стороне клиентского сервиса
  • Вести проектную документацию во внутренних продуктах компании (Трекере, Вики)
  • Презентовать результаты работы
  • Взаимодействовать с экспертами из смежных команд в процессе реализации проекта

Мы ждем, что вы:

  • Управляли проектами не менее трёх лет
  • Обладаете системным мышлением
  • Понимаете, как работает поддержка, как строится её взаимодействие с командами продукта и разработки
  • Имеете хорошие навыки коммуникации
  • Любите видеть результат своей работы

Будет плюсом, если вы:

  • Работали с проектами в клиентском сервисе
Похожие вакансии

09 Января

SMM-менеджер / Сторис-мейкер/ Контент-мейкер( Тиссура )

Санкт-Петербург

от 60 000 руб.

Компания "Тиссура" КОМПАНИЯ ТИССУРА ОТКРЫВАЕТ ВАКАНСИЮ Smm-специалиста (работа в офисе! Не проектная и не удаленная!) Мы ищем именно Вас...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Менеджер отдела маркетинга

Санкт-Петербург

от 42 000 руб.

Компания "Айс" В команду мультиспортивного комплекса «Север Парк Арена» требуется менеджер в отдел маркетинга. Мы ищем начинающего,...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Ведущий архитектор на проекты общественных пространств

Санкт-Петербург

Компания "HEADS Group" Привет! Мы HEADS GROUP — бюро, которое создает архитектуру со смыслом. И помнит, что главный проект для человека – это...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель проектов в сфере телекоммуникаций (Санкт-Петербург)

Санкт-Петербург

Компания "ЛЕО ТЕЛЕКОМ" Компания «Лео Телеком» - ведущий системный интегратор в области телекоммуникаций и систем радиосвязи, который с 1994...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Заместитель руководителя Проектного офиса стратегических проектов и партнерских программ( ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет )

Санкт-Петербург

от 80 000 до 100 000 руб.

Компания "ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет" Обязанности: ​​​​​​1. Подготовка аналитических материалов по вопросу...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: