Менеджер по работе с продуктом в команду клиентского сервиса

30 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс"

Обязанности:
  • Давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей.
  • Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах.
  • Ставить смежным командам задачи и с помощью метрик контролировать их выполнение.
  • Управлять изменениями и внедрять новые инструменты в работу команды поддержки.
  • Улучшать качество поддержки продукта. Анализировать большие объёмы данных, создавать метрики и работать с ними.
Мы ждем, что Вы:
  • Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта
  • Знаете основы управления проектами
  • Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно работаете с ними
  • Ответственны, требовательны и исполнительны, выполняете задачи в срок
  • Умеете работать над несколькими разноплановыми задачами одновременно
  • Самостоятельно принимаете решения
  • Способны обучаться и самообучаться

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

26 Октября

СММ\SMM менеджер

Санкт-Петербург

от 70 000 руб.

Компания "НьюСтэп" Кто мы? Мы — компания ООО "НьюСтэп" , команда основателей профессиональной и декоративной косметики брендов KANE и KANE...

Отправить резюме подробнее

26 Октября

SMM-менеджер( Отель Консалт )

Санкт-Петербург

от 70 000 руб.

Компания "Отель Консалт" Мы современная активно развивающаяся Компания High Season Hotels, включающая три гостиничных объекта 5* и 4*! Мы...

Отправить резюме подробнее

26 Октября

Продуктовый менеджер

Санкт-Петербург

от 100 000 руб.

Компания "Fintech Simple LLC" Продуктовый мендежер Анализ рынка и конкурентов: Постоянный мониторинг сайтов конкурентов, изучение...

Отправить резюме подробнее

26 Октября

Менеджер по работе с блогерами / Influence manager

Санкт-Петербург

от 80 000 руб.

Компания "Sunshine Group" Привет! Мы продуктовая IT-компания. Работаем на международном рынке. Предлагаем нашим клиентам — людям, которые...

Отправить резюме подробнее

26 Октября

Заведующий пищевым производством/начальник производства растительных продуктов( Сойко )

Тайцы

от 100 000 до 140 000 руб.

Компания "Сойко" Требуется заведующий производством/директор Наше производство выпускает растительную продукцию: сыр тофу, а так же продукцию...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: