Компания "Farkop.ru"
Компания «Фаркоп.ру», лидер рынка по установке и продаже фаркопов в Санкт-Петербурге и Москве, уже 14 лет зарекомендовала себя благодаря высокому качеству услуг, оперативности выполнения заказов и безупречной репутации.
Вакансия открыта в двух наших современных установочных центрах:
- проспект Александровской Фермы, д. 29ВГ
- Выборгское шоссе, д. 212В.
Почему стоит выбрать нас?
Мы понимаем, что успешная работа напрямую зависит от благоприятной атмосферы и мотивации, поэтому отсутствуют навязчивые планы по продажам и давления со стороны руководства. Вместо этого мы предлагаем:
- График работы 3/3 с 8:30 до 21:00: Мы понимаем, что баланс между работой и личной жизнью важен, поэтому предлагаем гибкий график, позволяющий планировать своё время эффективно.
- Ваша зарплата будет состоять из: стабильного оклада, процента от прибыли установочного центра, процента от дополнительных услуг и премии за качественное ведение чек-листов – всё это обеспечивает вам стабильный доход без задержек;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ: Мы оформляем всех сотрудников официально, обеспечивая полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные листы.
- Менторство и поддержку: Вы получите наставничество от опытного управляющего установочным центром, который всегда готов помочь в решении любых рабочих вопросов, разъяснить сложные моменты и поделиться своим опытом.
- Комфортные условия труда: Наши цеха оборудованы современной техникой, тепло отапливаются и оснащены удобными раздевалками. Мы заботимся о комфорте наших сотрудников.
- Широкий социальный пакет: скидку до 30% на абонемент в фитнес-клуб Fitness House, скидку на услуги компании, корпоративную скидку на сервис доставки готовой еды, а также материальную помощь от компании в случае рождения ребенка.
- Возможность профессионального роста: В нашей компании вы получите возможность постоянно развиваться профессионально, приобретая новые знания и навыки в динамично развивающейся сфере. Мы даём возможность расти не только в своём отделе, но и перейти в другой отдел для получения опыта.
Ваши обязанности:
В качестве Мастера-приемщика вы будете играть ключевую роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов. Ваши обязанности будут включать:
Ведение клиентов:
- оформление заказов-нарядов в специализированной программе, работа с электронным планировщиком заказов (оптимизация записи, минимизация простоев)
- консультирование клиентов по услугам и товарам
- работа с возражениями/рекламациями, предложение дополнительных услуг (без агрессивного навязывания).
Взаимодействие с мастерами сервиса:
- контроль сроков выполнения работ;
- согласование дополнительных работ и пожеланий клиентов с мастерами;
- управление потоком заказов в цеху для обеспечения максимальной эффективности работы;
- Важно уметь выстраивать продуктивные и дружелюбные отношения с коллегами.
Требования к кандидатам:
Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста с опытом работы в аналогичной должности. Для успешного выполнения задач, вам необходимо обладать следующими качествами:
- Опыт работы мастером-приемщиком или мастером-консультантом в автосервисе или смежной сфере (желательно опыт работы с фаркопами или автотоварами);
- Отличные коммуникативные навыки: умение выстраивать доверительные отношения с клиентами, чётко и понятно доносить информацию, эффективно работать с возражениями.
- Высокий уровень ответственности и самоорганизации: соблюдать сроки выполнения задач, эффективно управлять своим временем.
- Уверенное владение компьютером и специализированными программами (желательно).
- Нацеленность на результат и постоянное улучшение качества работы.
- Стремление к профессиональному развитию и обучению.
Если вы обладаете всеми необходимыми качествами и готовы стать частью нашей команды, отправьте своё резюме! Мы ждём именно Вас!
*мастер приемщик,мастер-консультант