Клиентский менеджер( Glorax Development )

01 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Glorax Development"

Обязанности:

• Работа с жителями в клиентском офисе
• Приём и отработка заявок порталов и обращений по вопросам взаимодействия с Управляющей компанией (УК)
• Реализация и поддержка высоких стандартов качества обслуживания, лояльности, выполнения всех плановых показателей, соблюдение стандартов общения в т. ч. по телефону
• Установление причин неудовлетворенности жителей, анализ и разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб и претензий
• Осуществление продаж услуг УК и партнеров компании
• Помощь в подготовке и проведении ОСС
• Передача квартир собственникам, подписание документов
• Работа с жилыми и коммерческими помещениями, парковками
• Взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

• Успешный опыт работы в направлении клиентского сервиса от 1 года
• Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости
• Опыт работы в сфере ЖКХ желателен, но не обязателен
• Способность предлагать и продавать услуги жителям
• Умение работать в Excel и Word на продвинутом уровне
• Знание основ 1С
• Навыки работы в режиме многозадачности
• Позитивный настрой, активная жизненная позиция
• Умение работать в команде на общий результат

Условия:

• Работа в динамичной прогрессивной компании – лидере рынка

• График работы менеджеров 5/2:

  ВТ-СБ с 9:00 до 18:00, либо с 11:00 до 20:00 (выходные ВС-ПН)

  ВС-ЧТ с 9:00 до 18:00, либо с 11:00 до 20:00 (выходные ПТ-СБ)

• Возможность реализовывать уникальные проекты в направлении Управляющей Компании
• Стабильный доход, бонусы
• Программа лояльности на приобретение проектов компании, корпоративная мобильная связь
• «Белая» компания, соблюдение ТК РФ
• Сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера
• ДМС со стоматологией
• Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие.