Key Account Manager (Крупные клиенты, IT SAAS)

07 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Kaiten"

Kaiten — ведущий SaaS-провайдер в сфере решений для управления проектами и командной работы. Наш продукт помогает крупным компаниям автоматизировать процессы, оптимизировать ресурсы и достигать бизнес-целей.

Сервис для управления рабочими процессами, проектами и командами.

Он был создан как более гибкая альтернатива физическим канбан-доскам уже существующим сервисам управления задачами. Основная задумка была в том, чтобы создать инструмент, который поможет командам и менеджерам фокусировать внимание на достижении целей компании, чтобы каждый сотрудник видел прямую связь между своими задачами и этими целями. Иначе говоря, перейти от трекинга задач к эффективному управлению процессами. Инструмент был основан на философии Kanban, но впоследствии мы расширили его для применения других гибких подходов (например, Scrum).

Kaiten создает небольшая и полностью распределенная команда самостоятельных и инициативных специалистов. Отсутствие бюрократии, открытое общение и оптимизированные рабочие процессы позволяют нам быстро развивать продукт и адаптироваться под меняющиеся условия рынка.

В связи с активным ростом и расширением клиентской базы, сейчас мы в поиске Key Account Manager для работы с крупными корпоративными клиентами (А+,А).

Ваши задачи:

• Развитие ключевых клиентов: управление портфелем стратегически важных крупных А+, А -клиентов, построение и развитие долгосрочных партнерских отношений.
• Expansion Sales: увеличение дохода от существующих клиентов за счет апсейлов, кросс-сейлов и внедрения новых модулей (включая кастомные решения и доработки продукта).
• Индивидуальный подход: проработка нестандартных и сложных сделок, участие в кастомизации решений для клиентов.
• Построение доверия: работа с LTV клиента, удержание и развитие отношений с заказчиками.
• Совместная работа с командами: взаимодействие с продуктовой, технической и юридической командами для реализации доработок и нестандартных решений.
• Аналитика и отчетность: выполнение планов по продажам в рамках текущих клиентов и ведение отчетности по итогам месяца и квартала.

Требования:

• Опыт работы: от 3–5 лет в роли Key Account Manager / Enterprise Account Manager / B2B Sales Manager в IT-компаниях или SaaS-сервисах.
• Глубокое понимание B2B-продаж: успешный опыт заключения крупных сделок с корпоративными клиентами.
• Опыт сложных переговоров: навыки взаимодействия с лицами, принимающими решения (C-level), и ведения переговоров на всех уровнях.
• Работа с кастомными решениями: опыт сопровождения нестандартных и технически сложных сделок, включая доработки продукта.
• Expansion Sales: опыт в развитии текущих клиентов и увеличении их чека.
• Навыки документооборота: понимание полного цикла работы с договорами, тендерами и юридическими аспектами сделок.
• Результативность: умение достигать KPI и плановых показателей по выручке.
• Проактивность: самостоятельность в решении задач и ориентация на результат.
• Отличные коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
• Важно: владение Excel на уровне уверенного пользователя, Power Point.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ.
• Конкурентный доход: фиксированный оклад + KPI по результатам закрытия периода.
• Ключевая роль в компании: работа с крупнейшими клиентами и участие в стратегическом развитии продукта.
• Гибкий график и возможность удаленной работы.
• Профессиональный рост: обучение, развитие навыков продаж и управления проектами.
• Команду профессионалов: поддержка продуктовой, технической и клиентской команд.
• Доступ к современным инструментам для эффективной работы