Инженер внедрения и сопровождения (система 112)( Протей, НТЦ )

ПРОТЕЙ — группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.

Мы расширяем Отдел технической поддержки, поэтому ищем в нашу команду Инженера внедрения и сопровождения ПО нашей разработки. Речь идет о продукте "Система-112".

Мы приглашаем как кандидатов без опыта работы, со знаниями в профильной области, в том числе студентов старших курсов, так и специалистов с опытом работы в технической поддержке, в качестве сетевых инженеров. Основной стек для нас по данной вакансии - Linux, модель OSI, TCP/IP, протокол SIP.

Ваши задачи:

• Работа с техническими специалистами заказчика в системе crm (консультация, поиск решения, устранение проблем, комплексная поддержка)
• Поиск проблем, диагностика в клиент-серверных приложениях
• Создание задач для разработки, работа с командой разработки, предоставление данных
• Работа с исправлениями, установка\обновление\конфигурация сервисов на площадках заказчиков, работающих под нагрузкой

Наши ожидания:

• Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация, HTTP, DNS, DHCP)
• Опыт работы с Linux, навыки работы в консоли
• Понимание основ SQL
• Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP
• Английский язык для чтения технической документации

Плюсом будет:

• Опыт работы со средствами виртуализации
• Опыт работы со средствами удалённого администрирования
• Wireshark
• Bash/Perl/Python для написания скриптов
• XML
• Ansible

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата

• Формат работы: Гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю)

• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская (Санкт-Петербург), оборудованная кухня, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов

• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы

• Доплата на питание в офисе

• Спорт: компенсация 50% стоимости абонемента в спортивный зал или бассейн, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу

• Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги

• Яркие корпоративные праздники