Инженер по применению сетевого оборудования (роутеры)

19 Ноября

от 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Радиофид"

Слышали про автоматизацию промышленности, умную систему контроля дорожного движения, интернет в общественном транспорте, защищенный беспроводной доступ к сети предприятия? Мы в Радиофид уже тринадцать лет создаём оборудование для решения не только этих задач. Наша специализация - беспроводная передача данных: промышленные модемы, LTE-роутеры, GPS-трекеры и поисковые маяки.

У нас трудятся люди, не представляющие свою жизнь без электроники. Роутеры, витуха, осциллограф, паяльник и дым от припоя наши лучшие друзья)

Оборудование, которое мы делаем - довольно непростое. Поэтому нашим пользователям требуется помощь в настройке, подключении и использовании наших решений.

Мы ищем человека, влюблённого в сетевые технологии, и готового помогать людям, которые ими пользуются.

Ваши задачи:

• Оказывать техническую поддержку второго уровня: обрабатывать входящие обращения (звонки, чат, удаленные подключения, письменные тикеты) от клиентов компании с применением Helpdesk системы
• Принимать непосредственное участие в пополнении базы знаний статьями с разъяснением различных нюансов работы с оборудованием
• Разбираться в том, как с помощью наших изделий упростить жизнь пользователям, которые применяют их в промышленных сетях
• Плотно взаимодействовать с отделом продаж, а также с разработчиками, тестировщиками и техническими писателями
• Фиксировать баги, искать обходные решения, добиваться их исправления

Наши ожидания:

• У Вас есть профильное образование по IT специальностям, желательно в области сетей, связи, или Вы обладаете большим практическим опытом в этой сфере
• У Вас есть практический опыт работы с сетевым оборудованием различных производителей. Например, Cisco, Juniper, Mikrotik, Huawei и т.д.
• Вы работали в поддержке и умеете разговаривать с людьми
• Грамотно излагаете свои мысли как письменно, так и устно
• Понимаете принципы работы архитектуры ПК, ЛВС, GSM-сетей
• Имеете опыт в сетевом администрировании
• Обладаете терпением, дружелюбием и желанием помогать
• Обладаете практическими знаниями ОС GNU/Linux на уровне продвинутого пользователя
• Обладаете практическими знаниями ОС Windows на уровне продвинутого пользователя
• Знание основных принципов построения сетей, сетевых протоколов, статической маршрутизации, технологии VPN, основ информационной безопасности
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации

Будет вашим преимуществом:

• Знакомство с OpenWRT
• Наличие сертификатов по сетям и работе с сетевым оборудованием
• Знание динамической маршрутизации
• Радиолюбительский опыт
• Знание высокоуровневого языка программирования
• Опыт работы с промышленным оборудованием

Вы нам не подойдёте, если:

• Вы не знаете, как выглядит «витуха»
• Не умеете понятно излагать свои мысли
• Не можете померить напряжение на батарейке

Наше предложение:

• Уютный офис недалеко от метро «Озерки» и «Проспект Просвещения»
• Комфортная атмосфера и команда, где любят работать, готовы помочь и умеют отдыхать
• Возможность развиваться в продуктовой IT-компании полного цикла, выполнять важные и интересные задачи
• Пятидневка, с 9:30 до 18:00 в офисе
• Выплата заработной платы всегда вовремя
• Ежемесячная компенсация обедов и безлимит чай/кофе/печенье в офисе
• Компенсация годовых безлимитных абонементов в фитнес клубы