Customer Support Specialist (English, German, Italian, French, Polish, Spanish)( Heroes of Support )

07 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Heroes of Support"

Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков!

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)

• Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira

• Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence

Чего мы от тебя ожидаем:

• Знание английского на уровне В2 и выше;

• Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;

• Способность к быстрому обучению;

• Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати;

• Знание одного из этих языков будет преимуществом: польского, немецкого, французского или итальянского языка

Что мы предлагаем:

• Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)

• Сменный график работы с разными сменами на выбор (2/2 по 12 часов)

• Возможность быстрого карьерного роста;

• Уютный офис с полным холодильником на кухне (можно работать удаленно)

• Бонус на день рождения

• 3 дополнительных оплачиваемых sick days