CRM-аналитик в бренд LOVE REPUBLIC

16 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Мэлон Фэшн Груп"

В связи с развитием CRM-направления ищем в нашу классную команду чуткого CRM-аналитика, который возьмет на себя заботу о программе лояльности и сделает еще как можно больше клиентов счастливее. Мы хотим, чтобы каждый покупатель чувствовал внимание и свое преимущество. Наш будущий коллега знает, как работать с большими базами, следит за миграцией сегментов и понимает, как влиять на их эффективность. Если вы узнали себя, смело отправляйте нам резюме, будем знакомиться!

Обязанности:

• Управление и анализ сегментов программы лояльности и RFM;

• Расчет ключевых показателей: LTV, Retantion rate, медиана потребления;

• Анализ миграции между сегментами и уровнями ПЛ;

• Разработка и анализ эффективности механик увеличения вовлеченности в ПЛ:

• Внедрение партнерских программ для повышения лояльности;

• Автоматизация отчетности и визуализация данных.

Требования:

• Опыт работы с CRM-системами;
• Работа с большими базами клиентов (от 1 000 000);
• Аналитические способности, умение структурировать информацию;
• Умение делать выводы предлагать тактические решения для достижения KPI;
• Владение методиками и инструментами анализа продаж или маркетинговой активности;
• Навык написания ТЗ на доработку / разработку дополнительного функционала;
• Умение составлять ТЗ для отделов аналитики для вывода данных в отчетность;
• Умение создавать и вести презентации;
• Умение составлять бизнес-планы;
• Отличные коммуникативные навыки со смежными подразделениями;
• Знание теории менеджмента и основ маркетинга.