Аккаунт менеджер Битрикс24

08 Января

от 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Vitamin C"

Мы ищем Customer Success Manager Битрикс24, который будет отвечать за метрику развития клиентов. Его задача — соединять потребности клиентов с возможностями продукта. Для этого он выясняет текущие бизнес задачи и проблемы клиента и помогает найти решение с помощью нашего продукта, а также инициирует разработку готовых решений под часто возникающий запрос, если таких решений на рынке нет.
Он сам звонит клиентам, помогает выявить бизнес задачи и хорошо знает продукт, чтобы предложить решение. Далее передает на внедрение в другой отдел.

Какие задачи стоят:

• Проактивная коммуникация с клиентами, сбор обратной связи по продукту, выявление точек роста и потребностей клиентов;
• Поддержка и развитие долгосрочных отношений,
• Обучение клиентов продукту, регулярные чек-апы и консультации по использованию сервиса;

Требования:

• Обязателен опыт работы с Битрикс24 не только как внутренней CRM, а как продукта компании;
• Обязателен опыт подбора возможностей Битрикс24 для решения бизнес задач в разных бизнес направлениях и подразделениях;
• Уметь выстроить диалог чтобы выявить бизнес-проблемы и бизнес-задачи клиента;
• Обширное знание решений Б24 и насмотренность на кейсы;
• Опыт работы в сфере продаж или внедрения Б24 от 2 лет.

Твоим преимуществом будет:

• Опыт работы в сфере Customer Success Б24 от 2 лет;
• Опыт ведения портфеля из более 20 клиентов, с фокусом на их долгосрочное развитие;
• Опыт взаимодействия с крупными и мелкими клиентами, высокая эмпатия и способность находить оптимальные решения для каждой стороны;

Условия работы:

• Удаленка на полный рабочий день с 10 до 19 мск в будни (или с 9 до 18 мск);
• Заработная плата по договоренности;
• Интересные проекты;
• Поддержка команды, которая готова помочь в любой ситуации;
• Еженедельные выплаты стабильно и без задержек, за 4 года мы ни разу не задерживали оплату;
• Внутреннее обучение: у нас легко развиваться, у нас экспертиза консалтинга, кто хочет прокачаться - это к нам;
• Адекватное руководство: мы не орем, не обвиняем, а вместе решаем сложные ситуации;
• На испытательный срок ГПХ с самозанятым. Далее возможно по трудовому договору.

Личные качества:

• Умение слышать оппонента, понимать его истинные задачи и видеть их решение;
• Умение проводить мозговой штурм и работать с программами для планирования и анализа;
• Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и планировать время.

На собеседовании мы пообщаемся, чтобы понять, что для тебя важно, что ты ищешь на новом месте и как сделать так, чтобы тебе было комфортно с нами.
После собеседования мы попросим тебя сделать небольшое тестовое задание, будь готов уделить этому 1 час.

Откликайся сразу!

Вам подойдет эта вакансия, если Вы ищете:

• Менеджер по работе с клиента;
• Аккаунт менеджер;
• Менеджер продаж.